Privacyverklaring — Coeur Fondant
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
Bij Coeur Fondant geloven we dat een goed cadeau begint met vertrouwen. Diezelfde zorgvuldigheid passen we toe op jouw gegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke keuzes je hierin hebt.
Wie we zijn
Coeur Fondant is een merk gevestigd in Den Haag, Nederland. Voor vragen over deze privacyverklaring of je gegevens kun je ons bereiken via hallo@coeurfondant.nl.
Welke gegevens we verzamelen
Wanneer je bij ons bestelt of contact opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Naam
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bezorg- of afhaaladres
- Bestelgeschiedenis en voorkeuren (bijv. gekozen chocoladesmaak)
- Betaalgegevens — deze worden verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op
- Technische gegevens over je bezoek aan de website (via cookies, zie hieronder)
Waarvoor we deze gegevens gebruiken
- Om je bestelling te verwerken, te bezorgen of klaar te maken voor afhalen
- Om je te informeren over je bestelling (bevestiging, status, eventuele wijzigingen)
- Om klantenservice te bieden wanneer je contact opneemt
- Om, met jouw toestemming, je op de hoogte te houden van nieuwe collecties of aanbiedingen
- Om onze website te verbeteren en beter te laten functioneren
We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die hier niet in staan, zonder dit eerst aan je te vragen.
Grondslag voor verwerking
We verwerken je gegevens omdat dit noodzakelijk is om de overeenkomst met jou uit te voeren (je bestelling), omdat we een wettelijke verplichting hebben (bijv. fiscale bewaarplicht), of — voor marketingcommunicatie — omdat je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
Delen met derden
We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken, zoals:
- Onze betaalprovider, om betalingen veilig te verwerken
- Bezorgpartners, om je bestelling bij je te krijgen
- Onze hosting- en websiteleverancier, voor het technisch functioneren van coeurfondant.nl
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor het functioneren van de website (bijv. je winkelwagen onthouden) en staan altijd aan. Voor analytische en marketingcookies vragen we vooraf jouw toestemming via de cookiebanner op de website. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit van ons vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor factuurgegevens).
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Helaas is geen enkele methode van dataoverdracht of opslag 100% veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen.
Kinderen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Vermoed je dat we dit toch hebben gedaan? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze gegevens.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je toestemming voor marketing in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar hallo@coeurfondant.nl.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derde partijen en raden aan hun privacyverklaring te lezen wanneer je die sites bezoekt.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit voor het laatst is gebeurd. We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken.
Contact
Vragen over deze privacyverklaring of je gegevens?
- E-mail: hallo@coeurfondant.nl
- Locatie: Den Haag, Nederland